Regler och villkor

Köpvillkor – DJI Store Sverige AB

Företagsinformation

DJI Store Sverige AB
Drottninggatan 57
111 21 Stockholm
Organisationsnummer: 559483-9465
E-post: kontakt@djistoresverige.se

1. Beställning på djistoresverige.se

När du gör en beställning på djistoresverige.se måste du använda ett giltigt betalkort som accepteras av oss. När din beställning är genomförd får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen innehåller länkar till information om ångerrätt och reklamationsrätt. När varan har skickats får du en leveransbekräftelse, och köpet blir bindande. DJI Store Sverige AB förbehåller sig rätten för slutförsäljning, leveransförseningar, tryckfel, prisfel samt ändringar i moms eller andra skatter fram till dess att orderbekräftelsen har skickats.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive svensk moms. Vi accepterar betalning med VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, Maestro och Apple Pay. Betalning debiteras först när varan skickas. Reservation för prisfel och slutförsäljning.

3. Leverans

Vi strävar efter att leverera beställningar inom Sverige och Norden inom 1–3 arbetsdagar. Frakt är kostnadsfri. När ditt paket har skickats får du en faktura, en leveransbekräftelse, ett spårningsnummer samt SMS när paketet är redo för upphämtning. Om ditt valda ombud är fullt kan paketet omdirigeras till närmaste tillgängliga ombud. DJI Store Sverige AB ansvarar inte för förseningar som orsakas av force majeure eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vissa produkter kan ha särskilda leveransvillkor, vilket framgår på produktsidan.

4. Garanti

Utöver den lagstadgade reklamationsrätten på 3 år erbjuder DJI Store Sverige AB 1 års frivillig garanti på alla nya produkter. Garantin täcker funktionsfel som uppstår vid normal användning men omfattar inte skador orsakade av olyckor, felaktig användning, vårdslös hantering eller normalt slitage. Tillverkarens garanti från DJI kan också gälla beroende på produkt.

5. Reklamationsrätt

Enligt Konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt på ursprungliga fel i material eller tillverkning. Under de första 6 månaderna antas felet ha funnits vid leverans om inte vi kan bevisa annat. Från månad 7–36 ligger bevisbördan på konsumenten att visa att felet är ursprungligt. Beroende på situation kan du ha rätt till reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning. Reklamationsrätten omfattar inte slitage, handhavandefel eller yttre skador. Du måste reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss på kontakt@djistoresverige.se. Skäliga returfraktkostnader ersätts av DJI Store Sverige AB.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från den dag du tar emot varan eller den sista varan vid delleveranser. Returfrakten bekostas av dig som kund.

Du får öppna och prova varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion, såsom i en fysisk butik. Om varan har använts mer än så kan ett värdeminskningsavdrag göras. Återbetalning görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

7. Så gör du en retur

För att påbörja en retur, kontakta oss på kontakt@djistoresverige.se. Om returen godkänns ska varan skickas till:

DJI Store Sverige AB
ATT: Return
Drottninggatan 57
111 21 Stockholm

Krav vid retur:

  • Emballera varan väl.
  • Bifoga en kopia av orderbekräftelsen.
  • Skicka inte till ett ombud (paket till ombud hämtas inte).
  • Skicka inte mot postförskott.

Varan måste skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ångerrätten.

8. Undantag – varor som ej kan returneras

Följande varor kan inte returneras:

  • Aktiverade DJI Care-försäkringskort
  • Digitala tjänster som redan aktiverats
  • Presentkort
  • Produkter där ett konto-ID har skapats (om inte varan är defekt)

Ej aktiverade DJI Care-kort kan returneras. Reavaror omfattas av samma 14 dagars ångerrätt om inget annat anges.

9. Varans skick vid retur

Om varan har använts mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett värdeminskningsavdrag göras. För full återbetalning måste produkten endast ha testats, inte använts.

10. Återbetalning

Återbetalning, inklusive kostnaden för standardfrakt, sker inom 14 dagar från att vi mottagit och kontrollerat returen. Återbetalning sker alltid till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

11. Personuppgifter

För att genomföra ett köp behöver vi ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress och orderinformation. Uppgifterna lagras i 5 år enligt Bokföringslagen. Uppgifterna lagras i Sverige och delas inte med tredje part.

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina lagrade uppgifter
  • Rätta felaktiga uppgifter
  • Begära dataportabilitet
  • Återkalla ditt samtycke

Kontakt: kontakt@djistoresverige.se
Personuppgiftsansvarig: DJI Store Sverige AB

Klagomål gällande behandling av personuppgifter kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Upphämtning i butik

Produkter kan reserveras online och hämtas i butik på Drottninggatan 57, Stockholm.